browin biowin biogrod bioterm soens 2measure
выставочный зал

Открыт в часах:
ПН-ПТ 8 - 18 | СБ 8 - 15

Телефон активны:
ПН-ПТ 8-18

Контакт:
тел.: +48 42 2323230
факс: +48 42 2323293
e-mail:

ул. Принципальна 129/141
93-373 Лодзь

 

Fundusze Europejskie

Найти продукт
 

Правила

ПРАВИЛА РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Продавцом является компания PPHU Biowin Jan Kwapisz с местонахождением в г. Лодзь (93-373), по ул. Приципальна,129/141, осуществляющая деятельность в форме единоличной компании, зарегистрированная в Центральном реестре экономической деятельности за номером 55432, которой присвоен номер NIP (ИНН): PL 728-013-14-21, Regon: 470001870.

Контакт с продавцом можно получить через Бюро обслуживания клиента:
с понедельника по пятницу - в: 8:00 - 16:00
в субботу 8:00 - 13:00
по телефону: +48 (42) 681 23 23 230 или факсу: +48 (42) 23 23 293
или по адресу электронной почты: или

Настоящие правила определяют принципы совершения покупок в онлайн-магазине, ведущимся Продавцом по адресу www.browin.com/ru и продажей посредством портала www.allegro.pl в рамках осуществляемой Продавцом экономической деятельности.
PPHU Biowin Jan Kwapisz - это компания, которая ставит перед собой в качестве приоритета благо клиента, с этой целью мы создали правила, призванные обеспечить нашим клиентам простое и легкое совершение покупок в нашем интернет-магазине www.browin.com/ru.

§ 1
Определения

  1. Правила - означают настоящие правила. В области услуг, предоставляемых в электронном виде, Правила являются принципами, указанными в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. "Об оказании электронных услуг" (Закон вестник 2002 № 144, поз. 1204, с посл. изм.).
  2. Клиент (Покупатель) - физическое лицо, которое имеет, по меньшей мере, 13 лет, причем в случае лиц, не достигших 18-летнего возраста, требуется согласие законного представителя, а также юридическое лицо или подразделение, без образования юридического лица, которым особые положения признают правоспособность и которые оформляют или собираются оформить Заказы или пользуются другими услугами интернет-магазина (в том числе, Потребитель).
  3. Продукт - товары, перечисленные и описанные на сайте интернет-магазина. Продавец делает все возможное, чтобы представленный на сайте ассортимент товара был действителен. Однако, если некоторые из заказанных товаров не были доступны, Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателю ситуации по телефону или по электронной почте.
  4. Договор купли-продажи - договор купли-продажи Товаров по смыслу Гражданского кодекса, заключенный между Поставщиком услуг и Клиентом, с использованием средств дальней связи (в том числе по телефону).
  5. Интернет-магазин www.browin.com/ru (Магазин, интернет-магазин) -; интернет-сайт по адресу www.browin.com/ru посредством которого Клиент может купить Товар.
  6. Сторона - Продавец и Клиент.
  7. Сайт Магазина - каждая страница или подстраница сайта под www. biowin.pl и www.allegro.pl.
  8. Заказ - заявление Клиента, четко определяющее тип и количество Товаров, целью которого является непосредственное заключение договора купли-продажи на расстоянии с помощью интернет-магазина.
  9. Дефекты продукта - Явные дефекты, Скрытые дефекты, Юридические дефекты товаров по смыслу Правил;
  10. Явный дефект - физический недостаток Продукта по смыслу Гражданского кодекса, который можно распознать в момент выдачи Товара Покупателю;
  11. Скрытый дефект - физический недостаток Товара по смыслу Гражданского кодекса, возникший до выдачи Товара Покупателю, который был обнаружен в более поздний срок;
  12. Юридический дефект - правовой дефект по смыслу Гражданского кодекса;
  13. Количественные недостатки - выдача Товара в количестве, меньшем, чем вытекающее из Заказа и совершенного платежа.

 

§ 2
Общие правила

  1. Условием оформления Заказа в Интернет-магазине является ознакомление Клиента с настоящими Правилами и принятие его положений во время реализации Заказа.
  2. Интернет-магазин www.browin.com/ru ведет розничную торговлю через интернет. Торговля также ведется посредством портала www.allegro.pl в рамках экономической деятельности продавца и является розничной торговлей.
  3. Товары, предлагаемые в магазине www.browin.com/ru и на сайте www.allegro.pl посредством которого Продавец также ведет торговлю в рамках своей деятельности - являются новыми, в заводской упаковке, свободными от физических и юридических дефектов, и были легально введены в оборот на польский рынок. Некоторые из Товаров, предлагаемых на сайте www.allegro.pl могут иметь поврежденную оригинальную упаковку или переупаковку. Информация о поврежденной упаковке или переупаковке содержится в описании аукциона. Клиент, приобретающий такой Товар, принимает и соглашается приобрести Товар в поврежденной упаковке или переупаковке.

 

§ 3
Оформление заказов

  1. Заказы принимаются на веб-сайте, по телефону или по электронной почте.
  2. Заказы, оформляемые посредством веб-сайта, могут быть размещены 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в течение всего года. Оформление заказов по телефону или по электронной почте возможно только в рабочее время Бюро обслуживания клиентов.
  3. Заказ действителен, если Клиент надлежащим образом заполнит форму заказа, правильно указывая свои контактные данные, включая точный адрес, по которому товар должен быть отправлен, телефонные номера и адрес электронной почты. Каждый правильно оформленный заказ будет подтвержден автоматически отправленным сообщением по электронной почте Клиенту, в содержании которого указывается правильный номер заказа.
  4. В случае, если указанные данные не являются полными, Продавец свяжется с Покупателем. Если контакт с Клиентом не представляется возможным, Продавец имеет право отменить заказ.
  5. Клиент соглашается на выдачу и отправление в электронном виде по указанному им адресу электронной почты, электронные изображения расчетных документов, в частности, таких как счета-фактуры НДС с вложениями, корректировочные счета-фактуры с вложениями и бланки. Настоящее соглашение дает право Продавцу выдавать и отправлять счета-фактуры в электронном виде, в соответствии с постановлением министра финансов от 17 декабря 2010 года "О передаче счетов в электронном виде, правилах их хранения и процедуре представления в налоговый орган или орган финансового контроля".
  6. После эффективного оформления заказа Клиентом, он получит автоматический ответ от магазина, подтверждающего получение заказа.
 

 § 4
Платежи

  1. Все цены, указанные на сайте, являются ценами брутто, приведенными в польских злотых (включают НДС). Цены не включают стоимость доставки.
  2. Для каждого проданного продукта выдается квитанция или именной документ, подтверждающий покупку (счет-фактура).
  3. Оплата заказанного товара может быть совершена:
    • наложенным платежом -; оплата наличными у курьера или в почтовом отделении при получении товара;
    • банковским переводом, после согласования по электронной почте или по телефону - после оформления заказа и проверки заказа Продавцом Клиенту отправляется по электронной почте сообщение с указанием банковского счета вместе с стоимостью доставки, рассчитанной в зависимости от веса и формы посылки. Продукт отправляется Клиенту после поступления платежа на банковский счет Продавца.
    • Дополнительные расходы, связанные с отдельными формами оплаты, указаны в прейскуранте поставок.
    • Для некоторых Товаров Продавец оставляет за собой право ограничивать способ оплаты, путем, например, исключения возможности оплаты наложенным платежом или предоплатой.
    • Точная стоимость доставки зависит от веса посылки и формы доставки.

 

 § 5
Приемка товара

  1. Поставки производятся на территории Польши по почте или курьерской службой. Поставки за пределами страны осуществляются по индивидуальной договоренности с Клиентом.
  2. Посылки, отправляемые курьерской компанией, застрахованы. Посылки, содержащие изделия из стекла.
  3. Клиент, получающий посылку от курьера или в почтовом отделении, должен проверить в присутствии курьера или работника почты, не повреждена ли упаковка (если она есть) и содержимое посылки. В случае повреждения или недостачи Товаров в посылке Клиент составляет в присутствии курьера или работника почты акт приемки. Акт, составленный при получении посылки в присутствии курьера или почтового работника, дает право предъявить рекламацию на дефекты или повреждения Товаров. Принимая во внимание, что курьерские посылки застрахованы, Курьер не может отказать в составлении акта в случае повреждения содержимого посылки. В случае обнаружения дефектов или повреждения Товаров Клиент должен связаться с Продавцом, чтобы как можно скорее решить этот вопрос. Отсутствие выявления нарушений по количеству или качеству содержимого посылки при приемке может иметь негативное влияние на исход рассмотрения претензий Клиента относительно повреждения или кражи во время транспортировки.
  4. Если клиент не имеет возможности (по причинам, не зависящим от него) проверить посылку по прибытии в присутствии курьера - он обязан незамедлительно проверить товары после получения и уведомить Продавца о существующих несоответствиях в поставке или повреждении товаров.
  5. Посылки, содержащие стеклянные изделия, отправляются только посредством курьерской компании. Условием рассмотрения претензии по стеклянным изделиям в связи с их повреждением во время транспортировки. является предоставление Продавцу акта приемки, содержащего информацию о повреждении Товаров, составленного в присутствии курьера.
  6. В случае не составления акта, упомянутого выше, обязанность доказывания, что посылка с Товаром прибыла поврежденной или неполной, возлагается на Заказчика.

 

§ 6
Отказ от договора

  1. Потребитель, который заключил договор на расстоянии, имеет право отказаться от договора без объяснения причин, заявляя об этом в письменной форме. Такая возможность, однако, ограничена во времени и предоставляется только в течение 10 дней (правовая основа: ст. 7 пункт 1 Закона от 2 марта 2000 "О защите некоторых прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасными продуктами" Закон. вестник № 22 поз. 271, с посл. изм.). Этот срок является ограниченным и исчисляется с даты поставки товара. Для соблюдения этого срока необходимо направить заявление до его истечения.
  2. Право на отказ, о говорилось выше, касается потребительской продажи и относится только к продаже физическому лицу, которое совершает покупку для целей, не связанных с профессиональной или коммерческой деятельностью.
  3. Возвращаемый при этом товар будет принят, если он будет отправлен обратно полностью комплектным, а сам продукт и аксессуары неповрежденными и не носящими следы использования, свидетельствующие об ином использовании продукта, чем только с целью проверки.
  4. В случае реализации права на отказ от договора, возвращаемые товары должны быть возвращены за свой счет по адресу Продавца.
  5. Возвратная посылка должна сопровождаться письменным заявлением об отказе от договора и номер счета, на который магазин возвратить платеж.
  6. В течение семи рабочих дней с момента получения товара вместе с заявлением об отказе от договора, Продавец проверит продукт. Если данный продукт соответствует оговоренным выше в параграфе требованиям, будет выставлен корректировочный счет-фактура. Оригинал и копия счета-фактуры будут отправлены Клиенту приоритетным письмом. Клиент должен отправить обратно подписанную копию корректировочного счета-фактуры. После получения, в течение 7 рабочих дней, Продавец вернет платеж на счет Клиента.

 

§ 7
Порядок предъявления рекламаций

  1. В случае Клиентов, которые не являются потребителями, Продавец несет ответственность за физические или юридические дефекты Продукта в соответствии с положениями Гражданского кодекса.
  2. В случае Клиентов, которые являются потребителями, Продавец несет ответственность за несоответствие Товара с Договором в соответствии с положениями Закона от 27 июля 2002 г. "Об особых условиях продажи потребителям и о внесении изменений в Гражданский кодекс" (Закон. вестник № 141, поз. 1176, с посл. изм.) и Закона от 2 июля 2000 года "О защите прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасным продуктом" (Закон. вестник 2000 г. № 22, ст. 271 с посл. изм.).
  3. Клиент, который является потребителем, теряет права, указанные в Законе "Об особых условиях продажи потребителям и о внесении изменений в Гражданский кодекс", если в течение двух дней с момента выявления несоответствия договора не уведомит Продавца об этом факте. Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление до его истечения. В случае продажи, не являющейся потребительской продажей товаров, исключены положения, содержащиеся в статьях 556-576 Гражданского кодекса.
  4. Рекламация может быть связана с дефектами в продукции или количественных недостатков.
  5. Основанием для предъявления рекламации является отправление правильно заполненного акта рекламации и копии документов, подтверждающих заключение сделки, то есть, счета-фактуры или договора купли-продажи. Рекламация должна быть направлена по адресу Продавца, содержать причину для подачи рекламации и указывать сферу требований Клиента, в случае Клиентов, являющихся потребителями, следует указать, требует ли клиент бесплатного ремонта или замены Продукта на новый, она должна быть подписана и содержать текущие данные Клиента, в том числе номер банковского счета для возможного возврата платежа.
  6. Клиент должен точно описать дефекты Продукта, чтобы рассмотрение рекламации Продавцом могло происходить без неоправданной задержки, вызванной необходимостью определить причину рекламацию.
  7. Все рекламации следует предъявлять по номеру факса +48 (42) 2323239, e-mail: ; Все замечания или вопросы, касающиеся рекламаций, следует представлять специалисту по вопросам рекламаций компании BIOWIN, тел. +48 (42) 2323239.
  8. Если заявка рекламации соответствует формальным требованиям, Продавец рассматривает рекламацию в течение 14 рабочих дней с даты ее предъявления и поставки Товара.
  9. Продавец, после признания обоснованности рекламации, уведомляет об этом Клиента с указанием причины дефекта и указывая срок его устранения дефектов, замены Продукта или возврата цены покупки.
  10. Продавец, отказывается принять рекламацию, уведомляет клиента с указанием причины непризнания рекламации и срок возврата товара Клиенту или уведомляет Клиента о возможности получения Товара у Продавца.
  11. Получение рекламируемого товара от Покупателя происходит посредством курьерской фирмы или наемного перевозчика за счет Продавца. Продавец поручает приемку посылки от Продавца в течение 7 рабочих дней с момента подачи рекламации и уведомляет Покупателя о дате получения рекламируемого продукта.
  12. Клиент обязан надлежащим образом упаковать продукт способом, предохраняющим его от повреждения или уничтожения и обозначить его надписью "РЕКЛАМАЦИЯ".
  13. Расходы, связанные с доставкой Товара несет:
    • если рекламация будет признана, Клиент не несет никаких расходов, связанных с транспортной услугой. Стоимость доставки Клиенту Продукта, свободного от дефектов, несет Продавец.
    • если рекламация не будет признана, расходы по доставке Продукта Продавцу и расходы по доставке Продукта Клиенту несет Клиент, в соответствии с прайс-листом на курьерской службы. Расходы должны быть оплачены на основании счета-фактуры, выставленного Продавцом, в течение 7 дней с даты его выставления.
  14. Покупатель обязан немедленно проверить товар после его приемки и уведомить Продавца о существующих дефектах.
  15. Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие после выдачи продукта Клиенту, разве что дефект является следствием причин, присущих ранее Продукту.
  16. Продавец освобождается от ответственности за дефекты Продукта, если Покупатель знал о дефекте в момент приобретения Товара.
  17. Продавец не несет ответственности за дефекты Продукта, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, в частности:
    • механические повреждения, возникшие после выпуска Продукта Клиенту (например, в результате падения, повреждения инструмента, и т.д.)
    • неправильной установки, несоответствующей инструкции по эксплуатации,
    • неправильного хранения (влияние погоды, грязи, влаги),
    • эксплуатации, несоответствующей назначению.
  18. Условием замены дефектного Товара на свободный от дефектов является предварительный возврат дефектного Товара Продавцу.
  19. В вопросах, касающихся рекламации, не охватываемых настоящими Правилами, применяются общие принципы, изложенные в положениях Гражданского кодекса.
  20. Некоторые Продуктов, предлагаемых Продавцом, имеют гарантию от производителя, импортера или продавца, действующие на территории Польши. Подробные условия гарантии изложены в гарантийном талоне, поставляемой с инструкциями для этих продуктов. Большая часть продуктов имеет гарантию, реализованную непосредственно уполномоченными сервисными пунктами производителей. Точные адреса сервисных центров можно найти на гарантийном талоне, прилагаемому к устройству и на сайтах производителей. Покупатель может также проводить процедуру рассмотрения рекламации по Гарантии посредством Продавца.
 
Browin 2010 | All rights reserved | powered by freshform